РАСПРОДАЖА. Скидки до 50% Подробности

Бесплатная доставка заказов от 5000 руб. Подробности

Ограничение по количеству товаров в заказе Подробности

Найти магазин

Правила возврата

Как я могу вернуть товар, заказанный на сайте?

Мы надеемся, что вам понравится приобретенный товар, однако мы будем рады принять его обратно в течение 14 дней с момента доставки (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Гарантийный срок, установленный на швейные и трикотажные изделия, головные уборы, аксессуары и обувь, составляет 1 месяц со дня покупки.

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо выполнить ТРИ шага:

1. Заполнить заявление на возврат, которое было вложено в посылку (также БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ можно скачать с сайта).

2. Приложить документ, подтверждающий факт покупки товара (кассовый чек или иной документ).

3. Отправить заказ и пакет документов нам.

Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Внимание: Для того, чтобы мы вернули Вам денежные средства, необходимо отправить товар и распечатанное заявление РЕГИСТРИРУЕМЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом), воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 142, ООО «Купишуз».

Вы также можете направить возврат через постаматы PickPoint. С полным списком постаматов вы можете ознакомиться на сайте PickPoint.

Будет ли возмещена стоимость доставки при возврате товара?

Стоимость доставки не подлежит возмещению, поскольку является отдельной услугой.

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Случаи неправильной эксплуатации, случайного повреждения или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, также нельзя отнести к ненадлежащему качеству товара.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат (БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ можно скачать с сайта). В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

2. Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить документ, подтверждающий факт покупки товара (кассовый чек или иной документ), заполненное заявление.

3. Товар необходимо передать в полной комплектации.

4. Отправить посылку нам.

Внимание: Для того, чтобы мы вернули Вам денежные средства, необходимо, чтобы товар был отправлен через Почту России РЕГИСТРИРУЕМЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом) по адресу 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 142, ООО «Купишуз». Подробнее об услуге можно узнать на сайте HTTPS://WWW.POCHTA.RU/

Также возврат можно направить через постаматы PickPoint. С полным списком постаматов вы можете ознакомиться на сайте PickPoint.

Каковы ваши правила возврата?

В течение 14 дней, не считая дня покупки товара, вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Гарантийный срок, установленный на швейные и трикотажные изделия, головные уборы, аксессуары и обувь, составляет 1 месяц со дня покупки.

Для получения дополнительной информации смотрите Как вернуть товар.

Как скоро мне вернутся деньги за возврат?

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

Если при возврате товара не были соблюдены ПРАВИЛА ВОЗВРАТА, денежное возмещение не выплачивается, товар будет возвращен вам обратно, и вы получите уведомление о сопутствующих сборах. Под эти условия подпадают товары, возвращенные по истечении 14 календарных дней с момента покупки.

Могу ли я вернуть товар, купленный в магазине Levi's®, через сайт?

Мы не принимаем возвраты товаров, приобретенных в розничных магазинах Levi's®, через наш сайт. Товары, приобретенные на сайте, не могут быть возвращены в розничный магазин Levi's®.

 

Внимание! Возврат заказов, размещенных до 15.10.2020, осуществляется через ООО "Приват Трэйд". Для возврата заказа необходимо:

  • • Заполнить заявление на возврат, которое было вложено в посылку (также бланк заявления на возврат можно скачать с сайта).
  • • Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа.
  • • Отправить заказ и пакет документов, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145.

В случае возникновения проблем с возвратом свяжитесь со службой поддержки по телефонам: (495) 587-73-63 (для Москвы), 8 (800) 200-73-63 (бесплатно для звонков по России), либо по электронной почте customerservice@rus.levi.com

Загрузка .